Expédition

Nous expédions nos colis de manière fiable avec DHL.

Votre commande est généralement expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Après l'expédition, vous recevrez automatiquement par e-mail le numéro de suivi de votre colis.

Veuillez noter :
Le délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables correspond à la préparation et à l'expédition de votre commande par ETARI. Le délai de transport et de livraison dépend ensuite de DHL et du pays de destination.

Vous pouvez consulter directement sur le site de DHL les délais de livraison actuels pour votre pays de destination :

Consulter ici les délais de livraison DHL pour votre pays

Informations importantes concernant les expéditions internationales

Veuillez respecter les exclusions de transport et les règles de sécurité de DHL.

Conformément aux réglementations européennes en vigueur relatives à la sécurité du fret aérien, notamment les règlements n° 272/2009 et n° 300/2008 ainsi que la législation allemande sur la sécurité aérienne, les envois transportés par voie aérienne sont soumis aux contrôles de sécurité prescrits par la loi.

Certains articles dangereux ou interdits ne peuvent pas être transportés par voie aérienne.

INFORMATION IMPORTANTE CONCERNANT LES PILES ET BATTERIES RECHARGEABLES :

Outre les substances explosives, hautement inflammables ou autres substances dangereuses, les piles et batteries au lithium peuvent également être soumises à des restrictions particulières de transport.

Pour les expéditions internationales vers des pays hors de l'UE, nous n'expédions pas de piles au lithium ni de batteries au lithium rechargeables destinées à alimenter des appareils électroniques.

Que comprennent nos frais de livraison ?

Nos frais de livraison ne comprennent pas uniquement les frais de transport DHL. Ils incluent notamment :

Le matériel d'emballage tel que cartons, matériau de protection et ruban adhésif
Les étiquettes d'expédition et autres documents d'expédition
Le temps de travail consacré à la préparation, l'emballage et l'expédition
Les frais de transport réels de DHL
Les suppléments DHL liés aux péages, au CO₂, aux crises et à l'énergie

Simple et transparent :
Vous trouverez de plus amples informations sur les suppléments DHL actuels directement sur le site de DHL :

Suppléments DHL et informations complémentaires